AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
¡BIENVENIDX A EMONK!
Publicación: 22/07/2024
Última actualización: 22/07/2024
Prevención legal: POR FAVOR LEE CON ATENCIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL (el “Aviso”) QUE PONEMOS A TU DISPOSICIÓN EN CUMPLIMIENTO A: (A) EL ARTÍCULO 16, SEGUNDO PÁRRAFO DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS (la “CPEUM”); LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES (la “Ley”); (B) EL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES (el “Reglamento”); (C) LOS LINEAMIENTOS DEL AVISO DE PRIVACIDAD (los “Lineamientos del Aviso” y en conjunto con la CPEUM, la Ley y el Reglamento la “Legislación Vigente”).
Al proporcionarnos tus Datos Personales estás manifestando tu consentimiento expreso al Tratamiento de tus Datos Personales conforme a lo aquí dispuesto, salvo en los casos en los que se requiera consentimiento expreso por escrito conforme a la Legislación Vigente. Como Responsables de tus Datos Personales, procuraremos que los mismos sean pertinentes, correctos y se mantengan actualizados. Cuando tus Datos Personales dejen de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso, así como las disposiciones legales aplicables, procederemos a la cancelación de los mismos.
En caso de que nos proporciones datos personales de terceros; entonces, manifiestas expresamente que cuentas con la autorización correspondiente para compartir dicha información conforme a la Legislación Vigente y te comprometes a enviar la documentación que evidencie dicha autorización a EMONK en el momento en el que sea requerido.
En cualquier momento podrás revocar el consentimiento al presente Aviso conforme a lo dispuesto en la Sección denominada “MECANISMO Y PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO”.
En EMONK contamos con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad que permita proteger tus Datos Personales contra cualquier: destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, y comunicación o acceso no autorizado como: (i) seudoniminazación y el cifrado de datos personales, (ii) capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de Tratamiento, (iii) capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los Datos Personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico, (iv) un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del Tratamiento. No obstante, en el caso en que tengamos alguna vulneración a nuestra seguridad, te notificaremos en el momento inmediato en el que tengamos conocimiento de dicha vulneración, cuando ésta afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, a fin de que puedas tomar las medidas correspondientes en defensa de tus derechos.
Los datos personales son la información correspondiente a una persona física identificada o identificable (el “Titular”), como por ejemplo el nombre, número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, uno o varios elementos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social del Titular (“Datos Personales”).
1. DENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En EMONK ONLINE MÉXICO S. de R.L. de C.V. S. de R.L. de C.V. (“EMONK”), señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Juan Salvador Agraz No. 97, Local E, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, México sabemos lo importante que es para ti la protección de los Datos Personales que compartes con nosotros. El propósito del presente Aviso es darte a conocer cualquier operación o conjunto de operaciones, ya sea procedimientos automatizados o no, como la recolección, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otro tipo de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción (“Tratamiento”) de tus Datos Personales.
Nos comprometemos al Tratamiento de tus Datos Personales únicamente conforme a lo dispuesto en el presente Aviso y exclusivamente para los fines autorizados según lo aquí expuesto. Toma en cuenta que, en todo momento, eres el único Titular de los Datos Personales que proporcionas; al compartirlos con EMONK, actuaremos en calidad de “Responsables” del Tratamiento.
El presente Aviso aplica para cualquier sitio propiedad de EMONK, aplicaciones web o móviles y herramientas digitales, independientemente de la forma y el lugar de acceso (la “Plataforma”).
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
a. Primarias. En EMONK recabamos tus Datos Personales con las siguientes finalidades:
i. identificar y gestionar el registro de tu cuenta (la “Cuenta”);
ii. atender las solicitudes, preguntas de nuestros “Usuarios”;
iii. dar cumplimiento a la relación jurídica contraída con los Titulares usuarios en virtud de los nuestros términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y el presente Aviso;
iv. procesamiento, actualización, modificación, cancelación y/o confirmación de pedidos;
v. dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por el Titular con EMONK en virtud de los Servicios; (vi) dar respuesta a las solicitudes de ejercicio de cancelación del consentimiento de Datos Personales o Derechos Arco (según se define en la Sección MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO del Aviso) de los Titulares.
b. Secundarias. Asimismo, los Datos Personales recabados, podrán ser utilizados para las siguientes finalidades que no son necesarias para los Servicios, pero que nos ayudan a brindar una mejor atención a los Titulares:
i. evaluación de calidad de nuestros servicios y/ o productos;
ii. recepción de noticias, ofertas, promociones e información de EMONK
iii. envío de boletines informativos; así como
iv. envío de información con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial de EMONK.
3. MECANISMOS PARA MANIFESTAR TU NEGATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS
Si no deseas que tus Datos Personales sean tratados conforme a las Finalidades Secundarias, puedes presentar desde este momento un escrito indicando tu negativa o tu deseo de limitar el Tratamiento de tus Datos Personales, siguiendo el mismo procedimiento que se indica en la Sección denominada “MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO” del presente Aviso. Dicha negativa o limitación no podrá ser un motivo para que le neguemos los Servicios.
CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES | TIPO DE TITULAR USUARIOS |
Datos de identificación | -Nombre completo / Razón Social -Registro Federal de Contribuyentes (RFC) -Régimen fiscal |
Datos de contacto | -Correo electrónico -Domicilio fiscal -Domicilio de entrega |
Datos académicos | N/A |
Datos laborales | N/A |
Datos sobre características físicas | N/A |
Datos patrimoniales o financieros* | - Número de tarjeta de crédito - Número de seguridad (CVV) |
Datos biométricos | N/A |
Para la recolección de Datos Personales indicados con un asterisco (*) requerimos obtener tu consentimiento expreso y por escrito. Favor de marcar la casilla al final del Aviso para manifestar tu conformidad.
5. DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN
Son datos personales sensibles aquellos que afectan la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grande para éste. En particular se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual (“Datos Personales Sensibles”).
En EMONK, no utilizamos Datos Personales Sensibles. Si por alguna causa llegaras a proporcionarnos alguno de estos datos, los mismos se utilizarán exclusivamente en la medida que lo hayas autorizado y por el tiempo mínimo indispensable.
6. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN
Nos comprometemos a no transferir tus Datos Personales a Terceros, sin tu previo consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: (i) cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; (iii) cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el Responsable y un Tercero; (v) cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y (vii) Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.
No obstante lo anterior, en EMONK transferimos tus datos personales a Uber Technologies Inc. de con las finalidades de:
i. identificar y gestionar el registro de tu cuenta (la “Cuenta”);
ii. atender las solicitudes, preguntas de nuestros “Usuarios”;
iii. dar cumplimiento a la relación jurídica contraída con los Titulares usuarios en virtud de los nuestros términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y el presente Aviso;
iv. procesamiento, actualización, modificación, cancelación y/o confirmación de pedidos;
7. SOBRE EL CONSENTIMIENTO EXPRESO Y EL CONSENTIMIENTO EXPRESO Y POR ESCRITO RESPECTO DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES, INCLUYENDO TRANSFERENCIAS
Te pedimos leer con atención las leyendas posteriores a las tablas en las secciones: ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS?; DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN; y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN. Lo anterior debido a que en las mismas se indican los casos en los que se requiere tu consentimiento expreso y los casos en los que se requiere tu consentimiento expreso por escrito.
Para fines de claridad, estás otorgando tu consentimiento expreso al proporcionarnos tus Datos Personales y estás otorgando tu consentimiento expreso por escrito cuando das aceptar en la casilla de aceptación que se encuentra al final de este Aviso, dicho consentimiento expreso por escrito aplica a las secciones ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS?; DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARÁN; y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN del presente Aviso.
8. MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición)
En todo momento tienes derecho a conocer cuáles son tus Datos Personales con los que contamos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (“Acceso”). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de los Datos Personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (“Rectificación”); que eliminemos tus Datos Personales de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que los mismos no estén siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Legislación Vigente (“Cancelación”); así como oponerse al uso de tus Datos Personales para fines específicos (“Oposición” y en conjunto con el Acceso, Rectificación y Cancelación, los “Derechos Arco”).
En cualquier momento podrás acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales enviando tu solicitud al siguiente correo electrónico ubereats-mx@emonkonline.com que corresponde al departamento encargado de los Datos Personales dentro de EMONK (el “Encargado”). Dicha solicitud deberá contener lo siguiente: (i) nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a tu solicitud; (ii) documentos que acrediten tu identidad o la representación legal del Titular; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer los Derechos ARCO; (iv) cualquier otro documento que facilite la localización de los Datos Personales, y (v) en caso de rectificación la documentación que sustente tu petición.
Nosotros te comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de que recibamos la solicitud para que en caso de resultar procedente podamos hacer efectiva la misma en un plazo de 15 (quince) días hábiles a partir de que comuniquemos dicha respuesta. Cuando las circunstancias lo justifiquen, los plazos referidos podrán ampliarse por periodos iguales.
9. LOS MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA QUE, EN SU CASO, EL TITULAR PUEDA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
En todo momento podrás manifestar tu negativa al presente Aviso, mediante notificación al correo electrónico ubereats-mx@emonkonline.com, del Encargado enviando un escrito indicando que deseas revocar tu consentimiento, siguiendo el mismo procedimiento que se indica en la Sección denominada “MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO” del presente Aviso.
10. OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFREZCA A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES; PORTABILIDAD DE TUS DATOS PERSONALES
En cualquier momento podrás limitar el Tratamiento de tus Datos Personales o su divulgación, así como a solicitar que los transmitamos a terceros (“Portabilidad”), siguiendo el mismo procedimiento en el apartado “MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO” anterior e indicando detalladamente en un escrito tu deseo de limitar el Tratamiento o divulgación o transmitir dichos Datos personales.
Cuando la limitación impida la prestación de los Servicios, el Tratamiento continuará conforme lo hayas autorizado hasta la finalización del Servicio.
11. USO DE COOKIES WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Además de los Datos Personales, mencionados en el presente Aviso, en tu ordenador se almacenan cookies cuando visitas y usas nuestra Plataforma.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de tu dispositivo para guardar determinada información. Cuando vuelvas a visitar nuestro sitio web desde el mismo dispositivo, la información guardada en las cookies se transmitirá a nuestro sitio web (“Cookies Propias”) o bien a otro sitio web al que pertenezca la cookie (“Cookies de Terceros”).
Mediante la información guardada y enviada el sitio web correspondiente, reconocemos que has accedido al sitio y lo has visitado con el navegador que usas en ese dispositivo. Usamos esta información para poder diseñar y mostrar el sitio web de manera óptima de acuerdo a tus preferencias. En este sentido, en tu dispositivo solo se identifica la cookie. Aparte de esto, tus Datos Personales únicamente se guardarán con tu consentimiento expreso o cuando sea estrictamente necesario para poder usar el servicio que se te ofrece y al que accedes por consiguiente.
A continuación enlistamos los diferentes tipos de cookies, cuyo ámbito y funcionalidad explicaremos más adelante:
a. Cookies estrictamente necesarias (tipo A)
b. Cookies de funcionalidad y rendimiento (tipo B)
c. Cookies con fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial (p. ej. de marketing) (tipo C)
Asimismo, en el presente Aviso podrás encontrar más información sobre los tipos de cookies configurados y que se emplean en las herramientas implementadas en nuestro sitio web.
a. Cookies estrictamente necesarias (tipo A)
Las cookies estrictamente necesarias garantizan funciones sin las que no podrías usar nuestra página web como está previsto. Seremos los únicos en usar estas cookies, por lo que se trata de cookies propias. Esto implica que toda la información almacenada en las cookies será enviada a nuestro sitio web.
Las cookies estrictamente necesarias sirven, por ejemplo, para garantizar que cuando inicies sesión como usuario registrado, tu sesión siga activa cuando accedas a diferentes subpáginas de nuestro sitio web, es decir, que no tengas que volver a introducir tus datos de inicio de sesión cada vez que accedas a una nueva página.
El uso de cookies estrictamente necesarias en nuestro sitio web es posible sin tu consentimiento. Por ello, las cookies estrictamente necesarias no se pueden activar ni desactivar individualmente, aunque sí puedes desactivar las cookies en tu navegador en cualquier momento (véase cómo desactivarlas un poco más abajo).
b. Cookies de funcionalidad y rendimiento (tipo B)
Las cookies de funcionalidad permiten que nuestro sitio web almacene información ya facilitada (como usuario registrado o selección de idioma) con el objeto de ofrecerte funciones ampliadas y más personalizadas en base a esta información. Estas cookies recogen y almacenan únicamente información anónima, por lo que no pueden rastrear tus movimientos en otros sitios web.
Las cookies de rendimiento recogen información sobre cómo se usa nuestro sitio web con el fin de mejorar su atractivo, su contenido y su funcionalidad.
Estas cookies nos ayudan, por ejemplo, a determinar si se visitan subpáginas de nuestro sitio web y cuáles, y en qué contenidos están especialmente interesados los usuarios. En concreto, registramos el número de visitas a una página, el número de subpáginas a las que se ha accedido, el tiempo de permanencia en nuestro sitio web, en qué orden se visitan las páginas, qué palabras de búsqueda le han conducido hasta nosotros, el país, la región y, en su caso, la ciudad desde los que se accede, así como la proporción de dispositivos móviles que acceden a nuestros sitios web. También capturamos movimientos, clicks y desplazamientos con el ratón del ordenador para conocer las áreas de nuestro sitio web que son de especial interés para los usuarios.
Gracias a ello podemos adaptar los contenidos de nuestro sitio web más específicamente a las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestra oferta. La dirección IP de tu ordenador transmitida por razones técnicas se convierte en anónima de manera automática y no nos permite extraer ninguna conclusión sobre el usuario individual.
Para revisar y actualizar cuando lo desees tu consentimiento y ajustes definitivos en el sistema de almacenamiento y uso de cookies sigue leyendo el presente Aviso.
c. Cookies con fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial (tipo C).
Las cookies que no son estrictamente necesarias (tipo A) ni de funcionalidad o rendimiento (tipo B), p. ej. Las cookies de marketing.
Nos reservamos igualmente el derecho a usar información que hayamos obtenido por medio de cookies derivada de un análisis anónimo del comportamiento de uso de los visitantes de nuestro sitio web con el fin de mostrar publicidad concreta de algunos de nuestros productos en nuestros sitios web. Creemos que esto te beneficia como usuario, ya que te mostramos publicidad o contenidos que a nuestro parecer se acomodan a tus intereses según tu comportamiento de navegación, de modo que veas menos publicidad aleatoria o ciertos contenidos que puedan resultarte menos interesantes.
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Administración y eliminación de todas las cookies
Puedes configurar tu navegador de modo que se impida de manera general que se guarden cookies en tu dispositivo y/o que se te pregunte en cada ocasión si estás de acuerdo con permitir el uso de cookies. También puedes eliminar en cualquier momento las cookies que hayan vuelto a ser activadas. Para saber con detalle cómo funciona este procedimiento puedes acudir a la función de ayuda de tu navegador.
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12. PROCEDIMIENTO Y MEDIO PARA COMUNICAR LOS CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
Constantemente tratamos de mejorar nuestros servicios, por lo que nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en ocasiones, por lo que te alertaremos de cualquier cambio mediante un aviso en la Plataforma de EMONK. Para poder continuar utilizando nuestros servicios deberás aceptar cada actualización en nuestro Aviso.
13. PERSONAS MENORES DE EDAD
En EMONK no recabamos Datos Personales de menores de 18 años. Si eres menor de edad y por algún motivo nos proporcionas esta información, al momento de darnos cuenta mediante nuestro proceso de verificación procederemos a la cancelación inmediata de tus datos personales.
Si crees que podría obrar en nuestros registros Datos Personales procedentes de un menor de edad, te pedimos ponerte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a la siguiente dirección ubereats-mx@emonkonline.com.
Recomendamos encarecidamente que los menores de 18 años de edad pidan permiso a sus padres antes de enviar información sobre sí mismos a través de Internet, y animamos a los padres a que enseñen a sus hijos prácticas seguras para el uso de Internet.
14. INFORMACIÓN SOBRE EL INAI
Si consideras que tu derecho a la protección de tus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Legislación Vigente, podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su sitio oficial: www.inai.org.mx.
Otorgo mi consentimiento para que mis Datos Personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de privacidad.